送貨政策 Delivery Policy
1. 送貨地區
僅限香港地區貨車直達的地點 (不包括偏遠地區)。不接受任何郵政信箱、國際貨運倉庫地址、轉運、集運、倉庫及其他快遞公司等相關地址。
2. 選用物流：順豐速運
3. 送貨方式
i . 配送上門
ii. 順豐站自取
4. 運費
每一訂單淨值滿HK$300或以上，即可免運費。
如每一訂單淨值未符合以上消費金額，則須支付每一訂單HK$50運費。
本公司只負責商品寄出的順豐速運普通運費 (不包括附加費)。如閣下的送貨地址為 「偏遠地區」 或 需要「送上貨樓」 或 於寄出後需要更改地址，所衍生之附加費需要閣下向順豐速運自行承擔。
詳情可參閱：
5. 出貨及運送時間
- 商品需要 3-5 個工作天**作準備。
- 工商及非工商區：3 - 5個工作天**。
- 偏遠地區或需要配貨訂單：5個工作天** 或 以上。
【以上時間只供參考，實際送貨時間以順豐速運為準。】
在特價和推廣活動期間，送貨時間可能會比一般需要的時間稍長。
**工作天是指不包括星期六、星期日及公眾假日的日子，以及香港發出 8 號及或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號。
此外，請留意，我們 不能 安排指定送貨日期。訂單經確認後，將不會接受更改送貨地址。
6. 提示
i. 請填寫 完整詳細的送貨資料，以提升商品派送時效，同時確保送遞的準確性。
閣下有責任確保提供的送貨資料是完整且正確的，若因閣下所填寫的資料不完整或有誤，導致商品延誤或遺失，閣下需自行承擔所有責任及衍生之費用。
ii. 所有【本地自取之地點】都有尺寸重量限制，若包裹超出尺寸重量上限而導致【順豐速運】無法順利送達商品之責任及衍生之額外費用，顧客需要自行承擔。
詳情可參閱：
iii. 由於（包括但不限於）以下原因，你的訂單的交貨提前期可能受到影響，我們的客戶服務將盡快通知你：
👉🏻 惡劣天氣
👉🏻 在特價和推廣活動期間，交貨時間可能會比預期稍長
👉🏻 提供的送貨地址錯誤或不完整
👉🏻 如果您的訂單有一件或多件產品售罄，我們的客戶服務團隊會與您聯絡，進行取消您的訂單及退款程序。
iv. 本公司只負責商品寄出的順豐速運普通運費 (不包括附加費)。如閣下的送貨地址為 「偏遠地區」 或 需要「送上貨樓」 或 於寄出後需要更改地址，所衍生之附加費需要閣下向【順豐速運】自行承擔。
v. 商品一經出貨後，如收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之商品，過程當中所產生的額外存倉費用及來回快遞費之損失將由顧客自行承擔。【順豐速運】將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。
vi. 「日昇生活小百貨DGLmall」保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付商品。
vii. 若收到的商品 與 購物單不符，或所運送給閣下的商品本來並不在閣下的購物單中，閣下應於3天內向我們報告，並請立即拍照/錄影商品存證及聯絡我們跟進後續事宜。
7. 配送詳情：
當你的訂單從倉庫發貨後，系統會於當晚發送「送貨電郵通知」，而電郵內會列明訂單的「順豐運單號碼」。你於【順豐速運】的網站上輸入運單號碼，即可查詢訂單物流情況。若果你需要另行約定配送時間，請自行與【順豐速運】工作人員聯絡。
如選取【順豐站自取】，當閣下的訂單送達指定【順豐站】後，【順豐速運】會向閣下發出手機短訊通知取件。
閣下於【順豐服務點】取件時，必須出示【順豐速運】發出之確認短訊，經【順豐服務點】店員核實後，方可取件。
請注意閣下需於通知取件短訊發出起2天內到所選擇的【順豐站】提取訂單，逾期的訂單由【順豐速運】回收。閣下可致電【順豐速運】的客戶服務熱線，重新安排取件。
順豐速運物流客戶服務熱線
香港：(852) 2730 0273
澳門：(853) 2873 7373
8. 常見問題：
Q1：為何暫時不接受任何轉運、集運、倉庫及其他快遞公司等相關地址?
A1：為避免出現任何保安問題，很抱歉暫時不支持任何產品轉運。
Q2：訂購的商品可送往香港本地以外的地方嗎？
A2：暫時只提供香港本地的寄送。如果有需要寄送到香港本地以外的地區，請務必先與我們聯絡，查詢運送事宜。
Q3：如以上情況的訂單被取消，有關運費將會退回嗎（如適用）
A3：請注意，有關運費並不會退回。
Q4：為什麼我同一個訂單的產品會分開在不同時間配送？
A4：由於同一訂單的產品有機會因產品尺寸重量問題等，訂單可能會被分拆配送。
有關送貨安排，請瀏覽第三方物流公司網站【順豐速運】之公佈及最終以【順豐速運】發佈資訊為準。
